記得高中時期的一次暑假，我跟同學一起去逛電腦展 。那是我第一次走進這種展覽。在舞台上，銷售員拿著麥克風，用力地推銷各種電腦週邊與新品，我們三個小孩站在台下，看著螢幕和產品樣品，不斷驚呼新奇 。我很興奮，一邊聽他講解，一邊思考著那些功能怎麼用，然後開始發問 。
「它可以接筆電嗎？」 「保固幾年？全保還是有限保？」 「要灌軟體嗎？要額外付費嗎？」 「這兩種規格差別在哪裡？」 「明天價格會不會再調降？」
我大概每隔五分鐘就問一個問題，而他也耐心回答每一題 。過了半個小時之後，舞台下的人越來越多，但我仍然源源不絕地問，銷售員開始顯得有點焦躁，他跳過我的眼神，希望我不要再問 。他還是會回應我，但回覆明顯簡短了 。終於，在我問到不知道是第幾題的時候，他猛地轉頭，狠狠地盯著我：「你到底有沒有要買？」
當我離開學校，開始工作之後，我才逐漸明白那位銷售員的心情 。
有一次，我跟一位媽媽討論孩子的課程設計，我寫了一大段文字，提出了一套規劃 。她讀完後問了很多問題 。她是一位邏輯很好，也小心翼翼的人 。但當我花了幾天時間，把她所有的問題都解釋得清清楚楚後，她並沒有開始行動，而是問了更多的問題 。
「你覺得他這樣是懶惰還是逃避？」 「你會怎麼規劃他的閱讀？會用什麼書？為什麼？」 「你會怎麼處理他打斷你的時候？」
我持續回答她，但也開始發現一個奇妙的狀況：後續的每一題，都離她原本的主要問題越來越遠 。她不是真的在確認「怎麼行動」，她只是花式地在確認「要不要行動」 。而持續確認的結果，就是她漸漸地由「延後行動」轉變成「不行動」 。
我完全不介意回答問題，我也非常肯定謹慎可發揮的價值，但我逐漸意識到，「問得多一點」並沒有保證處理得更好，反而可能讓人遠遠遠離真實，漸漸失去有機會的選擇 。
還有另一個例子。那是我之前就很感興趣的品牌，有一天我準備去買他們的產品，我進門就直視走過來的門市人員，說：「可以幫我拿這個型號的新品嗎？」 但他的反應像是沒有聽見我的話，他從頭介紹產品，講材質、優惠組合、甚至開始講品牌的理念與創辦故事 。我已經站到心煩，他的介紹很完整，但我進店的目的不是要被說服，而是要成交 。當他終於問我：「您有沒有什麼考慮的點？」我只考慮著要走人 。
很多人認為「愈謹慎，就愈能處理好狀況」，但是謹慎潛藏著一個副作用：如果謹慎過度，它會把人拖在決策的門口，讓人在門邊無限徘徊 。你越想看清所有風險，你就越容易失去眼前的機會 。你越想避免錯誤，你就越沒精力和時間達成 。
時間成本，是最容易流失，也最容易因為失去而後悔的一種 。若金錢損失了，可以靠努力賺回來，執行錯了，可以再次修正，但時間一旦過了，就再也追不回來 。
我想講的，是謹慎要有一個適度的邊界 。我們需要知道：「我是在確認選擇呢？還是我其實只是害怕負責？」 當我們問了太多問題，卻依然沒有進展；當我們列了太多風險，卻依然沒有行動 ……這個過程不是在「小心決策」，而是在「避免選擇」 。
比錯誤更可怕的，是永遠無法進入錯誤 。因為錯誤會讓我們成長，而拖延是實實在在的浪費 。
我們不可能讓每一次的決定都完美，但我們可以讓自己「有開始」 。謹慎應該是起點，而不是終點 。思考是行動的輔助，不是行動本身，你可以問問題，但別用問題來阻擋行動 。你可以慢一點，但別慢到停住 。有時候，那些做得比你好的人，並不是比你更聰明、更有錢、更有準備。他們只是比你更願意開始 。